政府信息公开

    一、执法监管工作机制

 （一）“双随机、一公开”监管：依托《新疆生态环境执法一体化平台》开展执法工作，随机抽取检查对象、随机选派执法人员，检查结果及时公开，主动接受社会监督，杜绝“一刀切”监管。

 （二）差异化监管：实施生态环境监督执法正面清单动态管理，对守法企业“无事不扰”，对违法企业“利剑高悬”，聚焦民生保障重点领域强化监管。

 （三）全流程闭环监管：建立执法装备使用台账和涉企执法“回头看”机制，对企业整改情况持续跟踪检查，确保问题整改到位。

   二、投诉处理工作

 （一）投诉受理渠道

  1.电话举报：“12369”环保举报热线、“12345”便民服务热线。

  2.网络举报：新疆维吾尔自治区生态环境厅官网“12369网络举报平台”。

  3.微信举报：“12369环保举报”微信公众号。

  4.来信来访：民丰县尼雅西路186号。

（二）受理范围

  1.涵盖各类生态环境违法行为，主要包括：排污单位未取得排污许可证排放污染物，或通过暗管、渗井等规避监管方式排放污染物的；

  2.非法排放重金属、持久性有机污染物等危害环境的污染物的；

  3.在饮用水水源保护区、自然保护区内排放废物、非法建设造成生态破坏的；

  4.重点排污单位存在监测数据弄虚作假的；

  5.禁燃区内违规燃用高污染燃料，或拒不执行重污染应急减排措施的；

  6.其他应由生态环境部门查处的违法行为。

（三）处理流程

  1.受理登记：对投诉信息进行全面记录，包括投诉人信息、事项、时间、地点等，生成投诉登记表。

  2.初步审核：判断投诉是否属于生态环境部门管辖，不属于的及时告知投诉人并提供相关部门联系方式。

  3.调查核实：通过现场勘查、资料调取、第三方评估等方式收集证据，必要时组织联合调查。

  4.处理反馈：对属实投诉制定整改方案，明确责任人和时间节点；对不属实投诉向投诉人说明情况并提供证据，处理结果及时反馈投诉人。

  5.档案管理：将投诉登记表、调查报告、整改方案、反馈记录等资料归档保存。